3月6日，以“创想·生态·破局”为主题的光云科技(12.79 -4.48%,诊股)第二届渠道生态大会在杭州召开，光云科技CEO蓝天，VP富春、太行，CTO直树，优秀渠道伙伴长天、芃羽、春道、哈赤等领导嘉宾出席活动。

        去年4月，光云科技第一届渠道生态大会召开，以快麦小智为核心，光云科技快速吸纳一批优秀渠道伙伴。好的产品是渠道快速成长的基石，活动开场光云科技资深运营专家秦轶重点介绍了过去一年快麦小智在产品、技术、解决方案上的突破与升级。

　　秦轶提到，过去一年，快麦小智牵手阿里店小蜜，依托阿里店小蜜底层PaaS能力，快麦小智技术实力上获得快速升级，行业语聊包扩展至60+，覆盖超过1500多类意图场景，意图识别准确率同比提升20%；在产品力上，快麦小智不再局限于客服机器人(10.25 -4.03%,诊股)，而是实现“客服机器人、人工客服工作台、企业知识库、企业工单、企业系统对接集成”五位一体，帮助商家快速打通电商全渠道客服系统和企业业务系统，构建全渠道统一的客户服务心智，全面提升消费者体验。